La majoria dels compradors estrangers veuen les seves finestres per primera vegada quan s'obre el contenidor a l'altre extrem. Aquest client va decidir veure el seu abans d'embalar-los.
Va viatjar des d'Etiòpia durant un dia a la seu de DERCHI i va venir amb tres preguntes: com se senten realment els productes, com es construeixen i si el que va demanar és el mateix que arribaria.
És un importador i va venir a comprovar abans de l'enviament i no després.
El client amb el nostre equip a la seu de DERCHI.
El Showroom: ho va obrir tot
La sala d'exposició està dissenyada com una biblioteca de productes en funcionament en lloc d'una paret d'exhibició. El primer que va fer no va ser mirar els acabats, sinó que va obrir i tancar tots els sistemes.
Al costat de la finestra va provar finestres abatibles , ferreteria oscil·lant, sistemes corredisses amb persianes integrades i vidres fixos de mida fins a tota l'alçada de la planta. Va passar pel costat de la porta portes d'entrada pivotants, portes corredisses de panells múltiples i unitats de grans dimensions on l'obertura en si és la declaració arquitectònica.
El que va cridar la seva atenció va ser el perfil, de vora: el trencament tèrmic de poliamida, la línia de junta de triple segell al marc, la faixa i l'estil de reunió, i el maquinari de bloqueig multipunt que hi ha darrere. En una fotografia es llegeixen com a línies d'especificació. A l'habitació, amb la faixa oberta, llegeixen com una cosa que pots jutjar.
El pis de producció: el marc porta el seu propi disc
Encès la planta de la fàbrica DERCHI , el marc que acabava de manejar s'estava construint. Aquí és on la visita va deixar de ser una demostració de producte.
Cada marc muntat surt de la línia amb una etiqueta impresa: color d'acabat, tipus de model, lliurament, número de comanda i un codi QR. L'etiqueta de la fotografia diu acabat gris quars, tancament dret, comanda 261019-A0363. No és un adhesiu d'enviament afegit al final; és com s'identifica la unitat mentre s'està construint, de manera que el marc del terra, el marc del dibuix i el marc del contenidor porten tots el mateix registre.
Cada marc porta el seu acabat, model i número de comanda en una etiqueta amb codi QR.
Aleshores va veure com es mesurava un marc amb una cinta contra l'obertura construïda, no contra el paper. Un dibuix t'explica el que s'ha especificat. Una cinta mètrica us diu què es va fer. Per a un comprador que fa una comanda des de cinc zones horàries de distància, aquesta diferència és tot el risc.
Mesurar el marc construït, no el dibuix.
Embalatge: com surt de l'edifici
L'última parada va ser la zona de descans, on les unitats acabades esperen el contenidor. Estan embolcallats amb una pel·lícula protectora i es col·loquen sobre carros de rodes, no apilats. L'apilament pla és com arriba un marc amb un llaç que ningú va veure en la inspecció; de peu, la unitat no porta més que ella mateixa.
Unitats acabades embolicades i escenificades per al contenidor.
Per a una comanda que viatja per mar a l'Àfrica oriental, aquesta és la part que decideix si la qualitat que heu inspeccionat és la que rebeu.
L'Ordre
Va signar abans de marxar: una transacció important, amb dimensions personalitzades i l'acabat gris quars confirmat en l'etapa de l'etiqueta.
Per què va importar aquesta visita
Els productes no van canviar entre la sala d'exposició i el contenidor. El que va canviar va ser quant d'aquell procés havia vist amb els seus propis ulls. Per a la majoria dels compradors, aquesta és la part que falta.
DERCHI és un dels 10 principals fabricants de finestres i portes a Àsia, amb més de 25 anys d'experiència produint portes i finestres d'alumini d'alta qualitat. Fem dissenys de finestres i portes a mida per a qualsevol projecte amb el nostre equip tècnic i comercial professional. Si voleu caminar per la sala d'exposició i el pis de producció, posa't en contacte amb nosaltres per concertar una visita.
