De fleste utenlandske kjøpere ser vinduene sine for første gang når containeren åpnes i den andre enden. Denne klienten bestemte seg for å se hans før de ble pakket.
Han reiste fra Etiopia en dag ved DERCHIs hovedkvarter, og han kom med tre spørsmål: hvordan produktene faktisk føles, hvordan de er bygget, og om tingen han bestilte er den samme som ville komme.
Han er importør, og han kom for å sjekke før frakt heller enn etter.
Kunden med vårt team ved DERCHIs hovedkvarter.
The Showroom: Han åpnet alt
Utstillingsrommet er lagt opp som et fungerende produktbibliotek fremfor en utstillingsvegg. Det første han gjorde var å ikke se på finishene - det var å åpne og lukke hvert system selv.
På vindussiden testet han vindusvinduer , vipp-og-snu-beslag, skyvesystemer med integrerte persienner og faste glass opp til full etasjehøyde. På dørsiden gikk han gjennom svingbare inngangsdører, skyvedører med flere paneler og overdimensjonerte enheter hvor selve åpningen er det arkitektoniske utsagnet.
Det som fanget oppmerksomheten hans var profilen, kant-på: termisk brudd i polyamid, trippelforseglet pakningslinje på rammen, rammen og møtestilen, og flerpunktslåsen bak den. På et fotografi leses disse som spesifikasjonslinjer. I rommet, med rammen åpen, leser de som noe du kan bedømme.
Produksjonsgulvet: Rammen bærer sin egen rekord
På DERCHI fabrikkgulvet , rammen han nettopp hadde håndtert ble faktisk bygget. Det var her besøket sluttet å være en produktdemo.
Hver montert ramme forlater linjen med en trykt etikett: finish farge, modelltype, utlevering, bestillingsnummer og en QR-kode. Etiketten på fotografiet viser kvartsgrå finish, høyre ramme, bestilling 261019-A0363. Det er ikke et fraktklistremerke som er lagt til på slutten – det er hvordan enheten identifiseres mens den bygges, så rammen på gulvet, rammen på tegningen og rammen i beholderen har alle samme post.
Hver ramme bærer sin finish, modell og bestillingsnummer på en QR-kodet etikett.
Deretter så han en ramme som ble målt med et bånd mot den bygde åpningen, ikke mot papiret. En tegning forteller deg hva som ble spesifisert. Et målebånd forteller deg hva som ble laget. For en kjøper som bestiller fra fem tidssoner unna, er den forskjellen hele risikoen.
Måler den bygde rammen, ikke tegningen.
Pakking: Hvordan den forlater bygningen
Siste stopp var oppstillingsplassen, hvor ferdige enheter venter på containeren. De er pakket inn i beskyttelsesfilm og står på traller med hjul, ikke stablet flatt. Flatstabling er hvordan en ramme kommer med en bue ingen så ved inspeksjon; stående på kanten, bærer enheten ingenting annet enn seg selv.
Ferdige enheter pakket inn og iscenesatt for containeren.
For en ordre som reiser sjøveien til Øst-Afrika, er dette delen som avgjør om kvaliteten du inspiserte er kvaliteten du mottar.
Ordenen
Han signerte før han dro - en betydelig transaksjon, med tilpassede dimensjoner og den kvartsgrå finishen bekreftet på etikettstadiet.
Hvorfor dette besøket var viktig
Produktene endret seg ikke mellom showroom og container. Det som endret seg var hvor mye av den prosessen han hadde sett med egne øyne. For de fleste kjøpere er det den delen som mangler.
DERCHI er en av de 10 beste produsentene av vinduer og dører i Asia, med mer enn 25 års erfaring med å produsere høykvalitets aluminiumsdører og vinduer. Vi skreddersyr vindu- og dørdesign for ethvert prosjekt med vårt profesjonelle salgs- og tekniske team. Hvis du ønsker å gå i utstillingslokalet og produksjonsgulvet selv, kontakt oss for å avtale et besøk.
