Большинство зарубежных покупателей впервые видят свои окна, когда контейнер открывается с другой стороны. Этот клиент решил осмотреть свои вещи до того, как они будут упакованы.
Он приехал из Эфиопии на один день в штаб-квартиру DERCHI и задал три вопроса: как на самом деле ощущаются продукты, как они устроены и будет ли то, что он заказал, тем же, что и будет доставлено.
Он импортер, и пришел проверять перед отправкой, а не после.
Клиент с нашей командой в штаб-квартире DERCHI.
Выставочный зал: он все открыл
Выставочный зал спроектирован как рабочая библиотека продуктов, а не как выставочная стена. Первое, что он сделал, это не стал смотреть отделку — он сам открывал и закрывал каждую систему.
Со стороны окна он проверил створчатые окна , поворотно-откидная фурнитура, раздвижные системы со встроенными жалюзи и фиксированное остекление до полной высоты этажа. Со стороны двери он прошел поворотные входные двери, раздвижные двери из нескольких панелей и негабаритные конструкции, в которых сам проем является архитектурным элементом.
Его внимание привлек профиль с ребра: терморазрыв из полиамида, линия тройного уплотнения на раме, створке и стойке, а также многоточечная запирающая фурнитура позади него. На фотографии они читаются как линии спецификации. В комнате, с открытой створкой, они читаются как нечто, о чем можно судить.
Производственный цех: кадр побил свой собственный рекорд
На На заводе DERCHI рама, с которой он только что работал, уже строилась. Здесь визит перестал быть демонстрацией продукта.
Каждая собранная рама покидает линию с напечатанной этикеткой: цвет отделки, тип модели, способ изготовления, номер заказа и QR-код. На этикетке на фотографии указано: отделка «серый кварц», правая створка, заказ 261019-A0363. Это не транспортировочная наклейка, добавленная в конце — это то, как устройство идентифицируется во время его сборки, поэтому рама на полу, рама на чертеже и рама в контейнере имеют одну и ту же запись.
На каждой рамке указана отделка, модель и номер заказа на этикетке с QR-кодом.
Затем он наблюдал, как рама измерялась рулеткой по встроенному проему, а не по бумаге. Чертеж расскажет вам, что было указано. Рулетка покажет вам, что было сделано. Для покупателя, совершающего заказ из пяти часовых поясов, эта разница составляет весь риск.
Измеряем построенный каркас, а не чертеж.
Упаковка: как она покидает здание
Последней остановкой была зона подготовки, где готовые изделия ждут контейнер. Они завернуты в защитную пленку и стоят на колесных тележках, а не штабелируются горизонтально. Плоская укладка — это то, как рама поставляется с дугой, которую никто не заметил при проверке; стоя на краю, отряд не несет ничего, кроме самого себя.
Готовые изделия упаковывают и укладывают в контейнер.
Для заказа, отправляемого морским путем в Восточную Африку, именно эта часть определяет, соответствует ли качество, которое вы проверили, полученному вами.
Орден
Перед отъездом он подписал — крупную сделку с нестандартными размерами и кварцево-серой отделкой, подтвержденную на этапе этикетки.
Почему этот визит имел значение
Продукция не менялась между выставочным залом и контейнером. Что изменилось, так это то, насколько большую часть этого процесса он видел своими глазами. Для большинства покупателей именно этой части не хватает.
DERCHI входит в десятку крупнейших производителей окон и дверей в Азии и имеет более чем 25-летний опыт производства высококачественных алюминиевых дверей и окон. Мы изготавливаем оконные и дверные конструкции на заказ для любого проекта с помощью нашей профессиональной команды продаж и технических специалистов. Если вы хотите самостоятельно прогуляться по выставочному залу и производственному цеху, свяжитесь с нами , чтобы договориться о визите.
