De fleste oversøiske købere ser deres vinduer for første gang, når containeren åbnes i den anden ende. Denne klient besluttede at se hans, før de blev pakket.
Han rejste fra Etiopien i en dag i DERCHIs hovedkvarter, og han kom med tre spørgsmål: Hvordan føles produkterne egentlig, hvordan de er bygget, og om den ting, han bestilte, er den samme ting, der ville ankomme.
Han er importør, og han kom for at tjekke før forsendelse frem for efter.
Kunden med vores team på DERCHIs hovedkvarter.
Showroomet: Han åbnede alt
Showroomet er indrettet som et fungerende produktbibliotek frem for en udstillingsvæg. Det første, han gjorde, var ikke at se på finish - det var selv at åbne og lukke hvert system.
På vinduessiden testede han sprossevinduer , vippe-og-dreje beslag, skydesystemer med integrerede persienner og faste ruder i størrelse op til fuld etagehøjde. På dørsiden bevægede han sig igennem drejelige indgangsdøre, multi-panel skydedøre og overdimensionerede enheder, hvor selve åbningen er det arkitektoniske statement.
Det, der fangede hans opmærksomhed, var profilen, kant-på: polyamid termisk brud, tredobbelt forsegling pakning linje på ramme, ramme og møde stil, og multi-punkt låse hardware bag den. På et fotografi læses disse som specifikationslinjer. I lokalet, med vinduet åbent, læser de som noget, man kan bedømme.
Produktionsgulvet: Rammen bærer sin egen rekord
På DERCHI fabriksgulvet , den ramme, han lige havde håndteret, var faktisk ved at blive bygget. Det var her, besøget holdt op med at være en produktdemo.
Hver samlet ramme forlader linjen med en trykt etiket: finishfarve, modeltype, håndtering, ordrenummer og en QR-kode. Etiketten på fotografiet viser kvartsgrå finish, højre sideramme, ordre 261019-A0363. Det er ikke et forsendelsesmærkat, der er tilføjet til sidst - det er, hvordan enheden identificeres, mens den bygges, så rammen på gulvet, rammen på tegningen og rammen i containeren bærer alle den samme registrering.
Hvert stel bærer sin finish, model og ordrenummer på en QR-kodet etiket.
Han så derefter en ramme blive målt med et bånd mod den indbyggede åbning, ikke mod papiret. En tegning fortæller dig, hvad der blev specificeret. Et målebånd fortæller dig, hvad der blev lavet. For en køber, der bestiller fra fem tidszoner væk, er denne forskel hele risikoen.
Måling af den byggede ramme, ikke tegningen.
Pakning: Sådan forlader den bygningen
Sidste stop var opstillingspladsen, hvor færdige enheder venter på containeren. De er pakket ind i beskyttelsesfilm og står på rullevogne, ikke stablet fladt. Fladstabling er, hvordan en ramme ankommer med en bue, som ingen så ved inspektion; stående på kanten bærer enheden intet andet end sig selv.
Færdige enheder pakket ind og iscenesat til containeren.
For en ordre, der rejser ad søvejen til Østafrika, er dette den del, der afgør, om den kvalitet, du inspicerede, er den kvalitet, du modtager.
Ordenen
Han underskrev før han rejste - en betydelig transaktion, med tilpassede dimensioner og den kvartsgrå finish bekræftet på etiketstadiet.
Hvorfor dette besøg var vigtigt
Produkterne ændrede sig ikke mellem showroom og container. Det, der ændrede sig, var, hvor meget af den proces, han havde set med egne øjne. For de fleste købere er det den del, der mangler.
DERCHI er en af de 10 bedste producenter af vinduer og døre i Asien, med mere end 25 års erfaring med at producere døre og vinduer af høj kvalitet i aluminium. Vi specialfremstiller vindues- og dørdesign til ethvert projekt med vores professionelle salgs- og tekniske team. Hvis du selv vil gå rundt i showroomet og produktionsgulvet, kontakt os for at aftale et besøg.
