Většina kupujících ze zámoří vidí svá okna poprvé, když je kontejner otevřen na druhém konci. Tento klient se rozhodl vidět jeho, než byli zabaleni.
Cestoval z Etiopie na jeden den do ústředí DERCHI a přišel se třemi otázkami: jak produkty vlastně vypadají, jak se vyrábějí a zda je věc, kterou si objednal, to samé, co dorazí.
Je to dovozce a přišel zkontrolovat před odesláním, nikoli po něm.
Klient s naším týmem v centrále DERCHI.
Showroom: Všechno otevřel
Showroom je koncipován spíše jako pracovní knihovna produktů než jako výstavní stěna. První věc, kterou udělal, bylo, že se nedíval na povrchové úpravy – sám otevřel a zavřel každý systém.
Testoval na straně okna špaletová okna , výklopné kování, posuvné systémy s integrovanými žaluziemi a pevná zasklení dimenzovaná na celou výšku podlaží. Na straně dveří prošel otočné vstupní dveře, vícepanelové posuvné dveře a nadrozměrné jednotky, kde samotný otvor je architektonickým výrazem.
Co upoutalo jeho pozornost, byl profil na hraně: polyamidové tepelně přerušené těsnění, trojité těsnění na rámu, křídle a dosedací ploše a vícebodové uzamykací kování za ním. Na fotografii se tyto čtou jako čáry specifikace. V místnosti s otevřeným křídlem čtou jako něco, co můžete posoudit.
Výrobní podlaží: Rám nese svůj vlastní rekord
Na továrna DERCHI , rám, se kterým právě manipuloval, se ve skutečnosti stavěl. Zde přestala být návštěva ukázkou produktu.
Každý sestavený rám opouští linku s vytištěným štítkem: barva povrchové úpravy, typ modelu, předání, objednací číslo a QR kód. Na štítku na fotografii je uvedeno quartz-grey povrch, pravé křídlo, obj. 261019-A0363. Nejedná se o přepravní nálepku přidanou na konec – jde o to, jak je jednotka identifikována při její stavbě, takže rám na podlaze, rám na výkresu a rám v kontejneru nesou stejný záznam.
Každý rám má na štítku s QR kódem povrchovou úpravu, model a objednací číslo.
Poté sledoval, jak se rám měří páskou proti vestavěnému otvoru, nikoli proti papíru. Nákres vám řekne, co bylo zadáno. Svinovací metr vám řekne, co bylo vyrobeno. Pro kupujícího objednávajícího z pěti časových pásem je tento rozdíl celým rizikem.
Měření postaveného rámu, ne výkresu.
Balení: Jak opouští budovu
Poslední zastávkou byla odstavná plocha, kde hotové jednotky čekají na kontejner. Jsou zabalené v ochranné fólii a stojí na kolečkových vozících, nejsou stohovány naplocho. Ploché stohování je způsob, jakým rám přichází s lukem, který nikdo při kontrole neviděl; stojící na hraně, jednotka nenese nic kromě sebe.
Hotové jednotky zabalené a připravené pro kontejner.
U objednávky cestující po moři do východní Afriky je to část, která rozhoduje o tom, zda kvalita, kterou jste zkontrolovali, je kvalitou, kterou obdržíte.
Řád
Podepsal před odjezdem – rozsáhlá transakce s vlastními rozměry a quartzově šedým povrchem potvrzeným ve fázi štítku.
Proč na této návštěvě záleželo
Produkty se mezi showroomem a kontejnerem neměnily. Co se změnilo, bylo, kolik z toho procesu viděl na vlastní oči. Pro většinu kupujících je to část, která chybí.
DERCHI je jedním z top 10 výrobců oken a dveří v Asii s více než 25 lety zkušeností s výrobou vysoce kvalitních hliníkových dveří a oken. S naším profesionálním prodejním a technickým týmem vyrábíme návrhy oken a dveří na míru pro jakýkoli projekt. Pokud byste si chtěli sami projít showroom a výrobní podlaží, kontaktujte nás pro domluvení prohlídky.
