Większość zagranicznych nabywców widzi swoje okna po raz pierwszy po otwarciu kontenera z drugiej strony. Ten klient zdecydował się zobaczyć swoje, zanim zostały spakowane.
Przyjechał na jeden dzień z Etiopii do siedziby DERCHI i przyszedł z trzema pytaniami: jak naprawdę wyglądają te produkty, jak są zbudowane i czy to, co zamówił, jest tym samym, co otrzyma.
Jest importerem i przyszedł sprawdzić towar przed wysyłką, a nie po.
Klient z naszym zespołem w siedzibie DERCHI.
Showroom: Otworzył wszystko
Salon wystawowy zaprojektowano jako działającą bibliotekę produktów, a nie ścianę ekspozycyjną. Pierwszą rzeczą, którą zrobił, nie było przyjrzenie się wykończeniom — sam otwierał i zamykał każdy system.
Testował od strony okna okna rozwierne , okucia uchylno-rozwierne, systemy przesuwne ze zintegrowanymi roletami i stałe przeszklenia o wymiarach do pełnej wysokości kondygnacji. Od strony drzwi przeszedł przez nie obrotowe drzwi wejściowe, wielopanelowe drzwi przesuwne i jednostki ponadgabarytowe, w których sam otwór jest wyrazem architektury.
To, co przykuło jego uwagę, to profil ustawiony od krawędzi: poliamidowa przekładka termiczna, linia potrójnej uszczelki na ościeżnicy, skrzydle i ramiaku oraz znajdujący się za nim wielopunktowy okucie ryglujące. Na zdjęciu są to linie specyfikacji. W pokoju, przy otwartej szarfie, czytają jako coś, co można ocenić.
Hala produkcyjna: Rama bije swój własny rekord
NA na hali produkcyjnej DERCHI , rama, którą właśnie obsługiwał, była w trakcie budowy. W tym miejscu wizyta przestała być prezentacją produktu.
Każda zmontowana rama opuszcza linię z wydrukowaną etykietą: kolor wykończenia, typ modelu, sposób przekazania, numer zamówienia i kod QR. Na etykiecie na zdjęciu widnieje informacja o wykończeniu w kolorze szarego kwarcu, skrzydło prawe, zamówienie 261019-A0363. Nie jest to naklejka wysyłkowa dodawana na końcu — służy do identyfikacji jednostki podczas jej budowy, więc rama na podłodze, rama na rysunku i rama w kontenerze mają ten sam zapis.
Każda rama ma swoje wykończenie, model i numer zamówienia na etykiecie z kodem QR.
Następnie obserwował, jak rama jest mierzona taśmą do wbudowanego otworu, a nie do papieru. Rysunek informuje, co zostało określone. Taśma miernicza powie Ci, co zostało zrobione. Dla kupującego składającego zamówienie z pięciu stref czasowych dalej różnica ta stanowi całe ryzyko.
Pomiar zbudowanej ramy, a nie rysunku.
Pakowanie: jak opuszcza budynek
Ostatnim przystankiem była strefa postojowa, gdzie gotowe jednostki czekają na kontener. Są owinięte w folię ochronną i stoją na wózkach kołowych, a nie układane na płasko. Płaskie układanie to sposób, w jaki rama jest dostarczana z łukiem, którego nikt nie widział podczas kontroli; stojąc na krawędzi, jednostka nie niesie ze sobą nic poza sobą.
Gotowe jednostki zapakowane i przygotowane do kontenera.
W przypadku zamówienia wysyłanego drogą morską do Afryki Wschodniej jest to część decydująca o tym, czy jakość, którą skontrolowałeś, jest jakością, którą otrzymujesz.
Zakon
Podpisał przed wyjazdem – spora transakcja, z niestandardowymi wymiarami i kwarcowo-szarym wykończeniem potwierdzonym na etapie etykiety.
Dlaczego ta wizyta miała znaczenie
Produkty nie uległy zmianie pomiędzy salonem a kontenerem. Zmieniło się jedynie to, jak wiele z tego procesu widział na własne oczy. Dla większości kupujących jest to część, której brakuje.
DERCHI to jeden z 10 największych producentów okien i drzwi w Azji, posiadający ponad 25-letnie doświadczenie w produkcji wysokiej jakości aluminiowych drzwi i okien. Dzięki naszemu profesjonalnemu zespołowi sprzedażowemu i technicznemu wykonujemy niestandardowe projekty okien i drzwi dla każdego projektu. Jeśli chcesz samodzielnie przejść się po salonie i hali produkcyjnej, skontaktuj się z nami w celu umówienia wizyty.
