Većina inozemnih kupaca vidi svoje prozore po prvi put kada se kontejner otvori na drugom kraju. Ovaj je klijent odlučio vidjeti svoje prije nego što se spakiraju.
Putovao je iz Etiopije na jedan dan u sjedište DERCHI-ja i došao je s tri pitanja: kakvi su proizvodi zapravo na dojam, kako su napravljeni i je li stvar koju je naručio ista stvar koja će stići.
On je uvoznik i došao je provjeriti prije slanja, a ne poslije.
Klijent s našim timom u sjedištu DERCHI-ja.
Showroom: Sve je otvorio
Izložbeni prostor je postavljen kao radna knjižnica proizvoda, a ne kao zid za izlaganje. Prva stvar koju je napravio je da nije gledao u završne slojeve - sam je otvarao i zatvarao svaki sustav.
Na strani prozora testirao je krilni prozori , nagibno-zakretni okovi, klizni sustavi s integriranim roletama i fiksna ostakljenja do pune visine kata. Prošao je na strani vrata okretna ulazna vrata, klizna vrata s više panela i predimenzionirane jedinice gdje je sam otvor arhitektonski izraz.
Ono što mu je privuklo pozornost bio je profil, s ruba: poliamidni toplinski prekid, trostruka brtva brtve na okviru, krilu i spojnici, te hardver za zaključavanje u više točaka iza njega. Na fotografiji se čitaju kao crte specifikacije. U sobi, s otvorenim krilom, čitaju se kao nešto što možete procijeniti.
Proizvodni pod: Okvir nosi vlastiti rekord
Na u tvornici DERCHI , okvir s kojim je upravo rukovao zapravo se gradio. Ovdje je posjet prestao biti demo proizvoda.
Svaki sastavljeni okvir napušta liniju s ispisanom naljepnicom: bojom završne obrade, vrstom modela, primopredajom, brojem narudžbe i QR kodom. Oznaka na fotografiji glasi kvarcno siva završna obrada, desno krilo, narudžba 261019-A0363. To nije naljepnica za otpremu dodana na kraju — to je način na koji se jedinica identificira dok se gradi, tako da okvir na podu, okvir na crtežu i okvir u spremniku nose isti zapis.
Svaki okvir nosi svoju završnicu, model i broj narudžbe na naljepnici s QR kodom.
Zatim je promatrao kako se okvir mjeri vrpcom prema izgrađenom otvoru, a ne prema papiru. Crtež vam govori što je navedeno. Mjerna traka vam govori što je napravljeno. Za kupca koji naručuje iz pet vremenskih zona dalje, ta razlika je cijeli rizik.
Mjerenje izgrađenog okvira, a ne crteža.
Pakiranje: Kako napušta zgradu
Posljednje stajalište bilo je stacionarno područje, gdje gotove jedinice čekaju kontejner. Zamotani su u zaštitnu foliju i stoje na kolicima s kotačima, a ne ravno naslagani. Ravno slaganje je način na koji okvir dolazi s lukom koji nitko nije vidio pri pregledu; stojeći na rubu, jedinica ne nosi ništa osim sebe.
Gotove jedinice zamotane i postavljene za spremnik.
Za narudžbu koja putuje morem u Istočnu Afriku, ovo je dio koji odlučuje je li kvaliteta koju ste pregledali kvaliteta koju dobivate.
Red
Potpisao je prije odlaska — značajna transakcija, s prilagođenim dimenzijama i kvarcno sivom završnom obradom potvrđenom u fazi naljepnice.
Zašto je ovaj posjet bio važan
Proizvodi se nisu mijenjali između izložbenog prostora i spremnika. Ono što se promijenilo jest koliko je toga procesa vidio vlastitim očima. Za većinu kupaca to je dio koji nedostaje.
DERCHI je jedan od 10 najboljih proizvođača prozora i vrata u Aziji, s više od 25 godina iskustva u proizvodnji visokokvalitetnih aluminijskih vrata i prozora. S našim profesionalnim prodajnim i tehničkim timom izrađujemo prozore i vrata po narudžbi za svaki projekt. Ako želite sami prošetati izložbenim i proizvodnim prostorom, kontaktirajte nas da dogovorimo posjet.
