A maioria dos compradores estrangeiros vê suas janelas pela primeira vez quando o contêiner é aberto na outra extremidade. Este cliente decidiu ver os seus antes de serem embalados.
Ele viajou da Etiópia por um dia para a sede da DERCHI e veio com três perguntas: como são realmente os produtos, como são construídos e se o que ele encomendou é o mesmo que chegaria.
Ele é importador e veio verificar antes do envio, e não depois.
O cliente com nossa equipe na sede da DERCHI.
O showroom: ele abriu tudo
O showroom é organizado como uma biblioteca de produtos em funcionamento, e não como uma parede de exibição. A primeira coisa que ele fez foi não olhar para os acabamentos – foi ele mesmo abrir e fechar todos os sistemas.
Do lado da janela ele testou janelas de batente , ferragens basculantes, sistemas de correr com persianas integradas e vidros fixos dimensionados até à altura total do piso. Do lado da porta ele passou portas pivotantes de entrada, portas deslizantes com vários painéis e unidades de grandes dimensões onde a própria abertura é a afirmação arquitetónica.
O que chamou sua atenção foi o perfil de perfil: a ruptura térmica de poliamida, a linha de vedação tripla na moldura, caixilho e escada de reunião, e o hardware de travamento multiponto atrás dele. Em uma fotografia, elas são lidas como linhas de especificação. Na sala, com o caixilho aberto, lêem-se como algo que se pode julgar.
A área de produção: The Frame carrega seu próprio recorde
Sobre no chão de fábrica da DERCHI , a estrutura que ele acabara de manusear estava realmente sendo construída. Foi aqui que a visita deixou de ser uma demonstração de produto.
Cada moldura montada sai da linha com uma etiqueta impressa: cor do acabamento, tipo de modelo, entrega, número do pedido e um código QR. A etiqueta na fotografia diz acabamento cinza quartzo, caixilho direito, pedido 261019-A0363. Não é um adesivo de remessa adicionado no final - é como a unidade é identificada durante a construção, de forma que a moldura no chão, a moldura no desenho e a moldura no contêiner carregam o mesmo registro.
Cada moldura traz seu acabamento, modelo e número de pedido em uma etiqueta com código QR.
Ele então observou uma moldura sendo medida com uma fita contra a abertura construída, e não contra o papel. Um desenho informa o que foi especificado. Uma fita métrica informa o que foi feito. Para um comprador que faz um pedido em cinco fusos horários diferentes, essa diferença representa todo o risco.
Medindo a moldura construída, não o desenho.
Embalagem: como sai do prédio
A última parada foi na área de preparação, onde as unidades finalizadas aguardam o contêiner. Eles são envoltos em película protetora e ficam sobre carrinhos com rodas, não empilhados de forma plana. O empilhamento plano é como uma moldura chega com um arco que ninguém viu na inspeção; parada, a unidade não carrega nada além de si mesma.
Unidades acabadas embaladas e preparadas para o contêiner.
Para um pedido que viaja por via marítima para a África Oriental, esta é a parte que decide se a qualidade que você inspecionou é a qualidade que você recebe.
A Ordem
Ele assinou antes de sair – uma transação considerável, com dimensões personalizadas e acabamento cinza quartzo confirmado na fase de etiqueta.
Por que esta visita foi importante
Os produtos não mudaram entre o showroom e o container. O que mudou foi o quanto desse processo ele viu com seus próprios olhos. Para a maioria dos compradores, essa é a parte que falta.
A DERCHI é um dos 10 maiores fabricantes de janelas e portas da Ásia, com mais de 25 anos de experiência na produção de portas e janelas de alumínio de alta qualidade. Fazemos designs de janelas e portas personalizados para qualquer projeto com nossa equipe técnica e de vendas profissional. Se você quiser visitar o showroom e a área de produção por conta própria, entre em contato conosco para marcar uma visita.
