Väčšina zahraničných kupujúcich vidí svoje okná prvýkrát, keď sa kontajner otvorí na druhom konci. Tento klient sa rozhodol vidieť jeho ešte predtým, ako ich zbalili.
Cestoval z Etiópie na jeden deň do centrály DERCHI a prišiel s tromi otázkami: aké sú produkty v skutočnosti, ako sa vyrábajú a či objednaná vec je tá istá, čo príde.
Je dovozcom a prišiel skontrolovať skôr pred odoslaním ako po ňom.
Klient s naším tímom v centrále DERCHI.
Showroom: Otvoril všetko
Showroom je usporiadaný ako pracovná knižnica produktov a nie ako výstavná stena. Prvá vec, ktorú urobil, bola, že sa nepozeral na povrchové úpravy – sám otvoril a zatvoril každý systém.
Na strane okna testoval krídlové okná , výklopné kovanie, posuvné systémy s integrovanými žalúziami a pevné zasklenia až do výšky celého podlažia. Na strane dverí prešiel otočné vchodové dvere, viacpanelové posuvné dvere a nadrozmerné jednotky, kde samotný otvor je architektonickým výrazom.
To, čo upútalo jeho pozornosť, bol profil na hrane: polyamidový tepelný most, trojité tesnenie na ráme, krídlu a schodisku a viacbodové uzamykacie kovanie za ním. Na fotografii sú uvedené ako špecifikačné riadky. V miestnosti s otvoreným krídlom čítajú ako niečo, čo môžete posúdiť.
Výrobné poschodie: Frame nesie svoj vlastný rekord
Zapnuté poschodie továrne DERCHI , rám, s ktorým práve manipuloval, sa v skutočnosti staval. Toto je miesto, kde návšteva prestala byť ukážkou produktu.
Každý zmontovaný rám opúšťa linku s vytlačeným štítkom: farba povrchovej úpravy, typ modelu, manipulácia, číslo objednávky a QR kód. Na štítku na fotografii je uvedené quartz sivá úprava, pravé krídlo, objednávka 261019-A0363. Nejde o prepravnú nálepku pridanú na koniec – ide o to, ako sa jednotka identifikuje počas jej výroby, takže rám na podlahe, rám na výkrese a rám v kontajneri nesú rovnaký záznam.
Každý rám má svoju povrchovú úpravu, model a objednávacie číslo na štítku s QR kódom.
Potom sledoval, ako sa rám meria páskou oproti postavenému otvoru, nie oproti papieru. Nákres vám povie, čo bolo špecifikované. Zvinovací meter vám povie, čo bolo vyrobené. Pre kupujúceho objednávajúceho z piatich časových pásiem tento rozdiel predstavuje celé riziko.
Meranie postaveného rámu, nie výkresu.
Balenie: Ako opúšťa budovu
Poslednou zastávkou bola odstavná plocha, kde hotové jednotky čakajú na kontajner. Sú zabalené v ochrannej fólii a stoja na kolieskových vozíkoch, nie sú naskladané naplocho. Ploché stohovanie je spôsob, akým prichádza rám s oblúkom, ktorý nikto pri kontrole nevidel; stojac na okraji, jednotka nenesie nič okrem seba.
Hotové jednotky zabalené a pripravené pre kontajner.
Pri objednávke po mori do východnej Afriky je to časť, ktorá rozhoduje o tom, či kvalita, ktorú ste skontrolovali, je kvalitou, ktorú dostanete.
Poriadok
Podpísal pred odchodom – značnú transakciu s vlastnými rozmermi a kremennou sivou povrchovou úpravou potvrdenou vo fáze štítku.
Prečo na tejto návšteve záležalo
Medzi showroomom a kontajnerom sa produkty nezmenili. Čo sa zmenilo, bolo, koľko z tohto procesu videl na vlastné oči. Pre väčšinu kupujúcich je to časť, ktorá chýba.
DERCHI je jedným z 10 najlepších výrobcov okien a dverí v Ázii s viac ako 25-ročnými skúsenosťami s výrobou vysokokvalitných hliníkových dverí a okien. S naším profesionálnym predajným a technickým tímom vyrábame návrhy okien a dverí na mieru pre akýkoľvek projekt. Ak by ste si chceli sami prejsť showroom a výrobné poschodie, kontaktujte nás a dohodnite si obhliadku.
