Die meisten ausländischen Käufer sehen ihre Fenster zum ersten Mal, wenn der Container am anderen Ende geöffnet wird. Dieser Kunde beschloss, seinen zu sehen, bevor sie gepackt waren.
Er reiste für einen Tag aus Äthiopien in die DERCHI-Zentrale und kam mit drei Fragen: Wie sich die Produkte tatsächlich anfühlen, wie sie hergestellt sind und ob das, was er bestellt hat, das Gleiche ist, was auch ankommen würde.
Er ist Importeur und kam, um die Ware vor dem Versand zu prüfen, und nicht erst danach.
Der Kunde mit unserem Team in der DERCHI-Zentrale.
Der Showroom: Er hat alles geöffnet
Der Ausstellungsraum ist als funktionierende Produktbibliothek und nicht als Ausstellungswand angelegt. Das erste, was er tat, war nicht, sich die Oberflächen anzusehen – er öffnete und schloss jedes System selbst.
Auf der Fensterseite hat er getestet Flügelfenster , Dreh-Kipp-Beschläge, Schiebesysteme mit integrierten Jalousien und Festverglasungen bis zur vollen Geschosshöhe. Auf der Türseite ging er hindurch Pivot-Eingangstüren, mehrteilige Schiebetüren und übergroße Einheiten, bei denen die Öffnung selbst das architektonische Statement darstellt.
Was seine Aufmerksamkeit erregte, war das Kantenprofil: die thermische Trennung aus Polyamid, die dreifach abgedichtete Dichtungslinie an Rahmen, Flügel und Holm sowie der dahinter liegende Mehrpunktverriegelungsbeschlag. Auf einem Foto sind diese als Spezifikationslinien zu lesen. Im Raum, bei geöffnetem Fensterflügel, lesen sie sich wie etwas, das man beurteilen kann.
Die Produktionshalle: Der Rahmen trägt seinen eigenen Rekord
An In der DERCHI-Fabrikhalle wurde der Rahmen, den er gerade bearbeitet hatte, gerade gebaut. Hier hörte der Besuch auf, eine Produktdemo zu sein.
Jeder zusammengebaute Rahmen verlässt die Linie mit einem gedruckten Etikett: Oberflächenfarbe, Modelltyp, Handhabung, Bestellnummer und einem QR-Code. Auf dem Etikett auf dem Foto steht Quarzgrau-Finish, rechter Flügel, Bestellnr. 261019-A0363. Es handelt sich nicht um einen am Ende hinzugefügten Versandaufkleber, sondern um die Identifizierung der Einheit während des Baus, sodass der Rahmen auf dem Boden, der Rahmen auf der Zeichnung und der Rahmen im Container alle denselben Eintrag tragen.
Jeder Rahmen trägt seine Ausführung, Modell- und Bestellnummer auf einem QR-codierten Etikett.
Anschließend beobachtete er, wie ein Rahmen mit einem Maßband an der gebauten Öffnung und nicht am Papier gemessen wurde. Eine Zeichnung verrät Ihnen, was vorgegeben wurde. Ein Maßband verrät Ihnen, was gemacht wurde. Für einen Käufer, der fünf Zeitzonen entfernt bestellt, ist dieser Unterschied das gesamte Risiko.
Messen Sie den gebauten Rahmen, nicht die Zeichnung.
Verpackung: Wie sie das Gebäude verlässt
Die letzte Station war der Bereitstellungsbereich, wo fertige Einheiten auf den Container warten. Sie sind in Schutzfolie eingewickelt und stehen auf Rollwagen, nicht flach gestapelt. Beim flachen Stapeln kommt ein Rahmen mit einer Schleife an, die bei der Inspektion niemand gesehen hat; Auf der Kante stehend trägt das Gerät nichts außer sich selbst.
Fertige Einheiten werden verpackt und für den Container bereitgestellt.
Bei einer Bestellung, die auf dem Seeweg nach Ostafrika verschickt wird, ist dies der Teil, der darüber entscheidet, ob die von Ihnen geprüfte Qualität auch die Qualität ist, die Sie erhalten.
Der Orden
Er unterschrieb vor seiner Abreise – eine umfangreiche Transaktion, bei der die Sondermaße und die quarzgraue Oberfläche bereits beim Etikettieren bestätigt wurden.
Warum dieser Besuch wichtig war
Die Produkte veränderten sich zwischen Ausstellungsraum und Container nicht. Was sich veränderte, war, wie viel von diesem Prozess er mit eigenen Augen gesehen hatte. Für die meisten Käufer ist das der Teil, der fehlt.
DERCHI ist einer der zehn größten Fenster- und Türhersteller in Asien und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Aluminiumtüren und -fenster. Mit unserem professionellen Vertriebs- und Technikteam fertigen wir maßgeschneiderte Fenster- und Türkonstruktionen für jedes Projekt. Wenn Sie den Ausstellungsraum und die Produktionshalle selbst besichtigen möchten, Kontaktieren Sie uns , um einen Besuch zu vereinbaren.
